Wat te doen bij klachten?
Indien de boeker op de bestemming een fout of een onvolkomenheid constateert, dan wordt van hem verwacht dat daarvan direct melding wordt gemaakt bij de receptie van de camping. Dat kan vaak verder ongemak en klachten voorkomen. Indien dat niet mogelijk blijkt, dan dient de boeker tijdens zijn verblijf de klacht kenbaar te maken aan Glamping4all BV, middels telefonisch of schriftelijk contact. Telefoonnummer: +31 527 21 20 20 of email reservering@glamping4all.com. Glamping4all BV probeert de klacht tijdens het verblijf op te lossen en zal uiterlijk binnen 14 dagen na terugkomst de klacht schriftelijk afhandelen.
Glamping4all BV is niet verantwoordelijk voor invloeden van buitenaf zoals weersomstandigheden, bouw of onderhoudsactiviteiten ter plaatse, ongedierte, geluids-, stank- of wateroverlast, werking van campingfaciliteiten (o.a. zwembad en Wi-Fi) en omstandigheden waarvoor de verantwoording bij de campingeigenaar ligt. Hiervoor kan Glamping4all BV dan ook geen aansprakelijkheid aanvaarden. We maken tevens notitie dat het buiten het hoogseizoen (juli/augustus) voor kan komen dat niet alle aangegeven faciliteiten van de camping geopend en/of beschikbaar zijn. Vaak is dit afhankelijk van het aantal gasten op de camping. Hiervoor kan Glamping4all BV geen aansprakelijkheid aanvaarden.
We raden aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar reservering@glamping4all.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk een geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur. Dit kan via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.