Über unsere Datenschutzerklärung
Glamping4all BV legt großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Wir verarbeiten daher nur Daten, die für die Erbringung bzw. Verbesserung unserer Dienstleistungen erforderlich sind, und gehen mit den Informationen, die wir über Sie und Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen erheben, mit der gebotenen Sorgfalt um. Wir geben Ihre Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter. Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung der Website und der über diese von Glamping4all BV bereitgestellten Dienstleistungen. Das Datum des Inkrafttretens dieser Bestimmungen ist der 09.04.2024. Mit der Veröffentlichung einer neuen Version verlieren alle früheren Versionen ihre Gültigkeit. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Daten wir über Sie erheben, wie diese Daten verwendet werden und an wen sowie unter welchen Bedingungen diese Daten an Dritte weitergegeben werden dürfen. Außerdem erläutern wir, wie wir Ihre Daten speichern, wie wir Ihre Daten vor Missbrauch schützen und welche Rechte Sie in Bezug auf die personenbezogenen Daten haben, die Sie uns zur Verfügung stellen. Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Datenschutzerklärung.
Über die Datenverarbeitung
Im Folgenden erfahren Sie, wie wir Ihre Daten verarbeiten, wo wir sie speichern, welche Sicherheitsmaßnahmen wir ergreifen und wer Zugriff auf die Daten hat.
Buchungs Software: Recranet Booking
Unsere Website wurde mit Software von Recranet entwickelt. Personenbezogene Daten, die Sie uns zum Zweck der Inanspruchnahme unserer Dienste zur Verfügung stellen, werden an diesen Anbieter weitergegeben. Recranet hat Zugriff auf Ihre Daten, um uns (technischen) Support zu leisten, und wird Ihre Daten niemals für andere Zwecke verwenden. Gemäß der mit Recranet geschlossenen Vereinbarung ist das Unternehmen verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen. Zu diesen Sicherheitsmaßnahmen gehören SSL-Verschlüsselung und strenge Passwortrichtlinien. Recranet verwendet Cookies, um technische Informationen über Ihre Nutzung der Software zu erfassen; es werden keine personenbezogenen Daten erfasst und/oder gespeichert. Recranet behält sich das Recht vor, die erfassten Daten innerhalb der eigenen Unternehmensgruppe weiterzugeben, um seine Dienstleistungen weiter zu verbessern.
Mailing Listen: Mailchimp
Wir versenden unsere E-Mail-Newsletter über Mailchimp. Mailchimp wird Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse niemals für eigene Zwecke verwenden. Am Ende jeder E-Mail, die automatisch über unsere Website versendet wird, finden Sie den Link „Abmelden“. Sie erhalten dann unseren Newsletter nicht mehr. Ihre personenbezogenen Daten werden von Mailchimp sicher gespeichert. Mailchimp verwendet Cookies und andere Internet-Technologien, um zu erfassen, ob E-Mails geöffnet und gelesen werden. Mailchimp behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung seiner Dienste zu nutzen und in diesem Zusammenhang Informationen an Dritte weiterzugeben.
Geschäftliche E-Mail: Office 365
Für unsere regelmäßige geschäftliche E-Mail-Kommunikation nutzen wir die Dienste von Office365. Dieser Anbieter hat geeignete technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um Missbrauch, Verlust und Beschädigung Ihrer und unserer Daten so weit wie möglich zu verhindern. Office365 hat keinen Zugriff auf unser Postfach, und wir behandeln den gesamten E-Mail-Verkehr vertraulich.
Zahlungen – Zahlungsabwickler: Mollie
Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir die von Mollie bereitgestellte Plattform. Mollie verarbeitet Ihren Namen, Ihre Adresse und Angaben zu Ihrem Wohnort sowie Ihre Zahlungsdaten wie Bankverbindung oder Kreditkartennummer. Mollie hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Mollie behält sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung seiner Dienste zu nutzen und in diesem Rahmen anonymisierte Daten an Dritte weiterzugeben. Im Falle eines Antrags auf Zahlungsaufschub (Kreditfazilitäten) gibt Mollie personenbezogene Daten und Informationen zu Ihrer finanziellen Situation an Kreditauskunfteien weiter. Alle oben genannten Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für diejenigen Teile der Dienste von Mollie, für die Mollie Dritte einbezieht. Mollie speichert Ihre Daten nicht länger, als gesetzlich zulässig ist.
Bewertungen: Feedback Company/WebwinkelKeur
Wir sammeln Bewertungen über die Plattform „Feedback Company/WebwinkelKeur“. Wenn Sie eine Bewertung über „Feedback Company/WebwinkelKeur“ abgeben, müssen Sie Ihren Namen, Ihren Wohnort und Ihre E-Mail-Adresse angeben. „Feedback Company/WebwinkelKeur“ gibt diese Informationen an uns weiter, damit wir die Bewertung Ihrer Buchung zuordnen können. Feedback Company/WebwinkelKeur veröffentlicht Ihren Namen zudem auf seiner eigenen Website. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Feedback Company/WebwinkelKeur Sie kontaktiert, um weitere Erläuterungen zu Ihrer Bewertung einzuholen. Wenn wir Sie einladen, eine Bewertung abzugeben, geben wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Buchungsdaten an Feedback Company/WebwinkelKeur weiter. Diese Informationen werden ausschließlich dazu verwendet, Sie zur Abgabe einer Bewertung einzuladen. Feedback Company/WebwinkelKeur hat angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen. Feedback Company/WebwinkelKeur behält sich das Recht vor, Dritte mit der Erbringung seiner Dienstleistungen zu beauftragen, wozu wir unsere Zustimmung erteilt haben. Alle oben genannten Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gelten auch für die Teile der Dienstleistung, für die Feedback Company/WebwinkelKeur Dritte beauftragt.
Rechnungsstellung und Buchhaltung: Recranet, Exact Online und PWB Administraties & Belastingadviseurs
Für unsere Verwaltung und Buchhaltung nutzen wir die Dienste von Recranet, Exact Online und PWB Administraties & Belastingadviseurs. Wir geben Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihren Wohnort sowie Angaben zu Ihrer Buchung an diese Unternehmen weiter. Diese Daten werden für die Verwaltung von Verkaufsrechnungen verwendet. Ihre personenbezogenen Daten werden sicher übertragen und gespeichert. Recranet, Exact Online und PWB Administraties & Belastingadviseurs unterliegen der Geheimhaltungspflicht und behandeln Ihre Daten vertraulich. Sie werden Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere als die oben beschriebenen Zwecke verwenden.
Externer Vertriebskanal: Daisycon
Wir nutzen die leistungsbasierten Marketingdienste von Daisycon. Leistungsbasiertes Marketing ist eine faire Form der Werbung, da der Werbetreibende nur für tatsächliche und messbare Ergebnisse bezahlt. Um messbare Ergebnisse vergüten zu können, muss eine Zuordnung zwischen dem Publisher bzw. der Website, die den Besucher weitergeleitet hat, und der daraus resultierenden Transaktion erfolgen. Um diesen Dienst nutzen zu können, geben wir anonyme Transaktionsdaten an Daisycon weiter. Zu diesen Daten gehören Produktbeschreibungen, Umsatzwerte sowie demografische und geografische Merkmale. Diese Informationen lassen sich nicht auf eine bestimmte Person zurückführen und werden ausschließlich zu statistischen Zwecken verwendet und an Daisycon weitergegeben.
Zusätzlich zu den anonymen Transaktionsdaten geben wir auch die folgenden Daten weiter, die unter die DSGVO fallen:
1. Pseudonymisierte Transaktions-IDs. Diese Transaktions-IDs werden nicht an Dritte weitergegeben und dienen ausschließlich Validierungszwecken.
2. Im Rahmen des technischen Prozesses wird auch Ihre IP-Adresse an Daisycon übermittelt. Diese Adresse wird im Daisycon-System ausschließlich in anonymisierter Form gespeichert.
Für die oben genannten Dienste speichert unser Partner Daisycon Daten und nutzt sogenannte Affiliate-Cookies sowie Zuordnungsverfahren. Die Verwendung von Affiliate-Cookies, die Zuordnung von Daten und die Datenspeicherung stellen kein Risiko für die Privatsphäre der Besucher dieser Website dar. Durch die Dienste von Daisycon werden KEINE Verbraucherprofile (Verhaltensprofile) erstellt. Hinsichtlich der Datenverarbeitung gemäß AVG/DSGVO stützen wir uns auf die Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses. Wir sind jedoch verpflichtet, unsere Besucher über diese Nutzung zu informieren. Bezüglich der Speicherung und Verarbeitung dieser Transaktionsdaten wurde mit Daisycon eine Vereinbarung zur Datenverarbeitung geschlossen.
Unterkunftsanbieter: Campingplätze
Zur Bearbeitung Ihrer Buchung geben wir Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Postleitzahl und Ihren Ort sowie die in Ihrer Buchung angegebenen Geburtsdaten an den/die Beherbergungsbetrieb(e)/Campingplatz(plätze) weiter, den/die Sie über uns gebucht haben. Diese Beherbergungsbetriebe/Campingplätze benötigen diese Informationen für ihre Verwaltung und zur Erfüllung ihrer Meldepflichten gegenüber den lokalen Behörden. Diese Informationen werden niemals an Dritte weitergegeben oder für andere kommerzielle Zwecke verwendet. Die Unterkunftsanbieter bzw. Campingplätze haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten getroffen und behalten sich das Recht vor, Ihre Daten zur weiteren Verbesserung ihrer Dienstleistungen zu nutzen.
Zweck der Datenverarbeitung
Allgemeiner Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zum Zweck der Erbringung unserer Dienstleistungen. Das bedeutet, dass der Zweck der Verarbeitung stets in direktem Zusammenhang mit dem Auftrag steht, den Sie uns erteilen. Wir nutzen Ihre Daten nur dann für gezieltes Marketing, wenn Sie tatsächlich Kunde bei uns sind. Sollten Sie uns Ihre Daten zur Verfügung stellen und wir Sie zu einem späteren Zeitpunkt aus anderen Gründen als Ihrer Anfrage kontaktieren möchten, werden wir Sie um Ihre ausdrückliche Einwilligung bitten. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung von Buchhaltungs- und sonstigen administrativen Verpflichtungen erforderlich. Diese Dritten sind alle durch Vertraulichkeitsverpflichtungen im Rahmen von Vereinbarungen mit uns, durch berufliche Eide oder durch gesetzliche Verpflichtungen gebunden.
Automatisch erfasste Daten
Die von unserer Website automatisch erfassten Daten werden zum Zweck der weiteren Verbesserung unserer Dienste verarbeitet. Diese Daten (wie beispielsweise Ihre IP-Adresse, Ihr Webbrowser und Ihr Betriebssystem) stellen keine personenbezogenen Daten dar.
Zusammenarbeit mit den Steuer- und Strafverfolgungsbehörden
In bestimmten Fällen kann Glamping4all BV gesetzlich verpflichtet sein, Ihre Daten im Zusammenhang mit steuerrechtlichen oder strafrechtlichen Ermittlungen durch staatliche Behörden weiterzugeben. In solchen Fällen sind wir zur Zusammenarbeit verpflichtet, werden uns jedoch im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten gegen solche Anfragen wehren.
Aufbewahrungsfristen
Wir speichern Ihre Daten so lange, wie Sie Kunde bei uns sind. Das bedeutet, dass wir Ihr Kundenprofil so lange aufbewahren, bis Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienstleistungen nicht mehr in Anspruch nehmen möchten. Wenn Sie uns dies mitteilen, werten wir dies auch als Antrag auf Löschung. Aufgrund geltender verwaltungsrechtlicher Verpflichtungen sind wir verpflichtet, Rechnungen, die Ihre (personenbezogenen) Daten enthalten, aufzubewahren. Wir bewahren diese Daten daher so lange auf, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Unsere Mitarbeiter haben jedoch keinen Zugriff mehr auf Ihr Kundenprofil und auf Dokumente, die im Zusammenhang mit Ihrem Auftrag erstellt wurden.
Ihre Rechte
Gemäß den geltenden niederländischen und europäischen Rechtsvorschriften haben Sie als betroffene Person bestimmte Rechte in Bezug auf die von uns oder in unserem Auftrag verarbeiteten personenbezogenen Daten. Im Folgenden erläutern wir, um welche Rechte es sich dabei handelt und wie Sie diese ausüben können. Um Missbrauch zu verhindern, senden wir Kopien Ihrer Daten grundsätzlich nur an die uns bereits bekannte E-Mail-Adresse. Wenn Sie die Daten an eine andere E-Mail-Adresse oder per Post erhalten möchten, bitten wir Sie, sich zu identifizieren. Wir führen Aufzeichnungen über abgeschlossene Anfragen und bewahren im Falle von Löschungsanträgen anonymisierte Verwaltungsdaten auf. Alle Kopien der Daten werden in dem in unseren Systemen verwendeten maschinenlesbaren Format bereitgestellt. Sie haben jederzeit das Recht, eine Beschwerde bei der Autoriteit Persoonsgegevens einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten.
Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, die Daten einzusehen, die wir über Sie verarbeiten oder verarbeitet haben oder die auf Sie zurückzuführen sind. Sie können einen Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir eine Kopie aller relevanten Daten an die uns bekannte E-Mail-Adresse, einschließlich einer Übersicht über die Auftragsverarbeiter, die diese Daten speichern, und die Kategorien, unter denen die Daten gespeichert sind.
Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, die von uns verarbeiteten oder bereits verarbeiteten Daten, die Sie betreffen oder auf Sie zurückzuführen sind, berichtigen zu lassen. Einen entsprechenden Antrag können Sie an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Ihnen an die uns bekannte E-Mail-Adresse eine Bestätigung, dass die Daten geändert wurden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Verarbeitung von Daten, die Sie betreffen oder die zu Ihnen zurückverfolgt werden können, einzuschränken. Einen entsprechenden Antrag können Sie an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, bestätigen wir Ihnen über die uns bekannte E-Mail-Adresse, dass die Verarbeitung der Daten eingeschränkt wird, bis Sie die Einschränkung aufheben.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die Daten, die wir über Sie verarbeiten oder verarbeitet haben und die sich auf Sie beziehen oder Ihnen zugeordnet werden können, an einen Dritten übermitteln zu lassen. Sie können einen entsprechenden Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten richten. Sie erhalten innerhalb von 30 Tagen eine Antwort. Wird Ihrem Antrag stattgegeben, senden wir Kopien aller relevanten Daten, die von uns oder von Dritten in unserem Auftrag verarbeitet wurden, an die uns bekannte E-Mail-Adresse. In solchen Fällen können wir unsere Dienstleistungen höchstwahrscheinlich nicht mehr erbringen, da die sichere Verknüpfung der Datensätze nicht mehr gewährleistet werden kann.
Widerspruchsrecht und sonstige Rechte
Sie haben gegebenenfalls das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch oder im Auftrag von Glamping4all BV zu widersprechen. Wenn Sie Widerspruch einlegen, werden wir die Verarbeitung Ihrer Daten bis zur Klärung Ihres Widerspruchs unverzüglich einstellen. Sollte Ihr Widerspruch berechtigt sein, werden wir Ihnen Kopien der von uns verarbeiteten Daten zur Verfügung stellen und die Verarbeitung danach endgültig einstellen. Sie haben außerdem das Recht, keiner automatisierten individuellen Entscheidungsfindung oder Profilerstellung unterworfen zu werden. Wir verarbeiten Ihre Daten nicht in einer Weise, die dieses Recht zur Anwendung kommen lässt. Sollten Sie der Ansicht sein, dass dies dennoch der Fall ist, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten.
Cookies
Google Analytics
Unsere Website verwendet Cookies des amerikanischen Unternehmens Google im Rahmen des Dienstes „Analytics“. Wir nutzen diesen Dienst, um Berichte darüber zu erhalten, wie Besucher unsere Website nutzen. Dieser Auftragsverarbeiter kann gemäß geltender Gesetze und Vorschriften gesetzlich verpflichtet sein, Zugriff auf diese Daten zu gewähren. Wir erfassen Informationen zu Ihrem Surfverhalten und geben diese Daten an Google weiter. Google kann diese Informationen in Verbindung mit anderen Datensätzen auswerten und somit Ihre Aktivitäten im Internet nachverfolgen. Google nutzt diese Informationen, um gezielte Werbung (AdWords) sowie andere Google-Dienste und -Produkte bereitzustellen.
Cookies von Drittanbietern
Sofern Softwarelösungen von Drittanbietern Cookies verwenden, wird dies in dieser Datenschutzerklärung angegeben.
Änderungen der Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist jedoch stets auf dieser Seite verfügbar. Sollte die neue Datenschutzerklärung Auswirkungen auf die Art und Weise haben, wie wir bereits über Sie erhobene Daten verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail darüber informieren.
Kontakt:
Glamping4all BV
Gildenveld 26L
3892 DH Zeewolde
Niederlande
Tel: +31 (0)527 21 20 20
Mail: monique@glamping4all.com
Ansprechpartnerin für Datenschutz: Monique de Vos